A nivel mundial, el panorama de la salud mental es alarmante: se estima que 280 millones de personas sufren depresión, mientras que 301 millones padecen de trastornos de ansiedad, según la Organización Mundial de la Salud (OMS).
En este escenario, los chatbots de inteligencia artificial (IA) emergen como una alternativa atractiva por diversos motivos, como costos, accesibilidad y estigma.
Solo Character.ai, una plataforma que permite la creación de chatbots basados en personajes reales o ficticios, recibió 78 millones de mensajes en menos de un año de usuarios que buscan asistencia psicológica..